نظام التواصل الكامل

كيفية استخدام LinkedIn للتواصل بشكل فعال

بواسطة Moez Zhioua14 دقيقة قراءة
نظام التواصل LinkedIn ينتقل من إشارة المصدر ومراجعة العملاء المحتملين من خلال مصداقية الملف الشخصي والدعوة والقبول والسؤال والرد البشري

يجب أن يجعل LinkedIn التواصل أكثر تحديدًا من البريد الإلكتروني البارد. تكشف المنصة عن دور المستلم، وتاريخ العمل، والنشاط العام، والاتصالات المتبادلة، وسياق الشركة؛ يعرض تقريبًا نفس المعلومات حول المرسل. ومع ذلك، يتم استخدام الكثير من هذا السياق لتغذية قوائم أكبر في تسلسلات عامة.

يأتي التناقض من التعامل مع LinkedIn كقناة مراسلة. إنها أيضًا قاعدة بيانات احترافية وسطح هوية ونظام حالة العلاقة. يحدد البحث من يمكن العثور عليه، ويؤثر الملف الشخصي على مدى مصداقية النهج، ويحدد سلوك المتلقي الإجراء المناسب بعد ذلك.

01

الرسالة في نهاية القرار

تبدأ معظم مراجعات التواصل بالنسخة لأن النسخة مرئية وسهلة الاستبدال. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين الحملة السليمة. كما أنه يسمح لمصدر ضعيف، أو جمهور غير متطابق، أو مرسل غير ذي صلة بالبقاء على قيد الحياة دون فحص.

تبدأ السلسلة بمصدر، وتنتقل عبر موافقة المرشح ومصداقية المرسل، وعندها فقط تصل إلى القناة والرسالة. يحتوي كل انتقال على مطالبة. إذا كان المصدر خاطئا، فإن التخصيص يزين عدم التطابق؛ فإذا تناقض الملف الشخصي مع الموضوع، فإن اللغة الأكثر دفئًا لا يمكن أن توفر المصداقية.

LinkedIn يجعل هذه التبعية مرئية بشكل غير عادي. يمكن للمستلم فحص عنوان المرسل وسجل العمل والمواد المميزة والمشاركات الأخيرة والعلاقات المتبادلة وصفحة الشركة قبل القبول أو الرد. ويتم تقييم الهوية والرسالة معًا.

02

يأتي التوقيت من حدث ما، وليس من تقويم الحملة

يشرح المسمى الوظيفي كيف دخل شخص ما في عملية بحث. نادرًا ما يفسر هذا سبب سماعهم منك هذا الأسبوع. مصدر مفيد يغير القرار: دور جديد، خطة توظيف، سؤال عام، إطلاق منتج، محادثة حدث، مقدمة، تفاعل مع المواد الخاصة بك، أو تبادل سابق.

تفصل إرشادات Sales Navigator الخاصة بـ LinkedIn بين الحساب والشخص والرسالة والوقت المناسبين. الدرس الأوسع لا يعتمد على Sales Navigator: احتفظ بما تغير واختبر ما إذا كان مهمًا أم لا.

المعيار أقوى من "هل يمكنني أن أذكر حقيقة الملف الشخصي؟" اسأل ما إذا كانت الحقيقة تغير سبب الاتصال بهذا الشخص. الخصوصية دون صلة هي الديكور.

محدد مصدر OutreachGenie لتعليقات وردود أفعال LinkedIn
يمكن للمصدر أن يشرح سبب دخول الشخص إلى قائمة المرشحين. لا يوافق على الشخص في حد ذاته.

03

يمكن أن تحتوي القائمة الأصغر المعتمدة على مزيد من المعلومات

يؤدي استيراد العملاء المحتملين إلى زيادة عدد العملاء المحتملين. غالبًا ما تبدو الموافقة أبطأ لأنها تؤدي إلى إزالة الأشخاص، ولكنها تضيف المعلومات التي يحتاجها سير العمل لاحقًا. اكتب قاعدة إدراج يمكن لشخص آخر تطبيقها، ثم افتح الملفات الشخصية وقم بإزالة العملاء والفرص النشطة والاتصالات الحالية والطلبات المعلقة والأدوار التي لا معنى لها والنسخ المكررة والسجلات التي لم تعد الأدلة المثيرة لها قابلة للفحص.

يمكن لـ OutreachGenie جمع المرشحين من بحث LinkedIn أو الملفات الشخصية الفردية أو نشر التعليقات وردود الفعل أو ملف CSV. احتفظ بالمصدر مرفقًا بكل عميل محتمل بينما تسجل القائمة المسماة قرار الجمهور.

قائمة العملاء المحتملين OutreachGenie جاهزة للمراجعة قبل إنشاء الحملة
الاستيراد بالجملة ينتج مرشحين. المؤهل ينتج الجمهور.
  • لا يزال الدور الحالي والشركة يتطابقان مع القاعدة
  • المصدر يغير قرار الاتصال بهذا الشخص الآن
  • لم يكن الشخص متصلاً بالفعل أو معلقًا أو مكررًا أو مملوكًا لحركة أخرى
  • يمكن للمرسل ذكر المحادثة التالية ذات الصلة دون التخمين

04

يجب أن تعكس القناة العلاقة الحالية

  1. 01

    اتبع

    اتبع عندما يكون الهدف هو قراءة العمل العام لشخص ما دون طلب الوصول المتبادل. يسمح LinkedIn بمتابعة غير محدودة على الرغم من أن عدد اتصالات الدرجة الأولى يبلغ 30000.

  2. 02

    التعليق العام

    قم بالتعليق عندما تنتمي المساهمة إلى الموضوع وتظل مفيدة حتى لو لم تتبعها محادثة خاصة. الثناء العام المكتوب بغرض التعرف على الصناعة يفشل في هذا الاختبار.

  3. 03

    طلب الاتصال

    تواصل عندما يدعم السبب المهني الوصول المتبادل. يمكن للمذكرة تحديد هذا السبب؛ يؤدي ضغط العرض التقديمي وطلب التقويم فيه إلى إنفاق ثقة أكبر مما تحتويه العلاقة.

  4. 04

    رسالة من الدرجة الأولى

    رسالة بعد القبول عندما يمكنك متابعة الموضوع الذي نالت فيه الدعوة. القبول يفتح القناة دون إثبات القصد التجاري.

  5. 05

    بريد داخلي

    استخدم InMail عندما يكون الاتصال المباشر بدون اتصال مبررًا ومتاحًا. يرسل Sales Navigator بريد InMail بشكل فردي ويوصي بالتخصيص تجاه المستجيبين المحتملين.

05

يجب أن تخلق رسالة واحدة دليلاً جديدًا

تحدد الدعوة سبب الاتصال. تفتح الرسالة الأولى الموضوع ذي الصلة. تساهم المتابعة بالمعلومات أو تغلق الحلقة. يتناول الرد ما قاله الشخص بالفعل. وينتج عن الجمع بين هذه الوظائف عرضًا شخصيًا مألوفًا: إشارة إلى المتلقي يتبعها قدر لا علاقة له من الالتزام.

قد تقول دعوة محدودة: "مرحبًا سام، كانت وجهة نظرك بشأن ضياع استثناءات الإعداد بين HubSpot وSlack مألوفة. أنا أعمل على جانب سير العمل لهذه المشكلة. يسعدني التواصل". بعد القبول، يمكن لسؤال واحد أن يختبر المشكلة الواضحة: "عندما يترك الاستثناء HubSpot، هل الجزء الأصعب هو العثور على مالك أو الاحتفاظ بسجل العميل؟"

أي من الجوابين يغير ما يلي. إذا رد سام، يتوقف التسلسل وتتحكم المحادثة في الإجراء التالي. بدون رد، قد تضيف رسالة لاحقة ملاحظة أو تقدم المورد ذي الصلة. "مجرد تسجيل الوصول" لا يخلق أي دليل جديد.

06

يكون التسلسل مفيدًا عندما يتمكن من تغيير رأيه

يقوم OutreachGenie بفصل القوائم عن التدفقات، ثم ضم جمهور واحد تمت مراجعته إلى سلوك واحد في الحملة. يجعل هذا العرض النهائي مجموعة سلوك الجمهور قابلة للفحص قبل أن ينفذ الامتداد إجراءات المتصفح.

تدفق OutreachGenie يربط إجراءات الملف الشخصي المدركة للمصدر، والدعوة، والقبول، والرسالة، والتحقق من الرد
تعمل إجراءات المرسل على تحريك سير العمل؛ تحدد أدلة المتلقي ما إذا كانت العلاقة قد تقدمت بالفعل.
  1. 01

    احفظ المصدر وراجع الملف الشخصي

    احتفظ بالمنشور أو الحدث أو المقدمة أو تغيير الدور أو التبادل السابق الذي يشرح المرشح.

  2. 02

    تحقق من حالة الاتصال

    افصل بين الملفات الشخصية الموجودة والمعلقة والواردة والمؤهلة قبل محاولة الطلب.

  3. 03

    انتظر القبول

    الاستخدام عندما يقبل المستخدم قبل رسالة من الدرجة الأولى. القبول هو الدليل الذي يقدمه المتلقي؛ الموقت هو الدليل الذي يقدمه التقويم.

  4. 04

    اطرح سؤالاً سياقيًا واحدًا

    دع الرسالة الأولى تستمر في سبب الاتصال بدلاً من استبدالها بنبرة البائع.

  5. 05

    تحقق من الرد في آخر لحظة مسؤولة

    ضع التحقق من الرد مباشرة قبل كل إرسال لاحق. قد يصبح الفحص الذي تم إجراؤه قبل الانتظار لعدة أيام قديمًا بحلول وقت استحقاق المتابعة.

07

يجب أن تحدد المقاييس الافتراض المكسور

قِس الملفات الشخصية المرشحة والعملاء المحتملين المعتمدين وعمليات التسليم الناجحة والقبول أو الردود والردود ذات الصلة والخطوات التالية المتفق عليها، بالترتيب نفسه الذي يتبعه النظام. كل انتقال يختبر ادعاءً مختلفاً.

تختبر الموافقة قاعدة المصدر والجمهور. يقوم التسليم باختبار البيانات والمتصفح وحالة الحساب والقناة. اختبارات القبول: الاعتراف، ومصداقية المرسل، والدعوة. الردود ذات الصلة تختبر المشكلة وافتراض الرسالة الأولى؛ الخطوات التالية المتفق عليها هي اختبار العرض والتعامل مع المحادثة.

تقوم هذه النسب بتشخيص عمليتك بدلاً من توفير معايير عالمية. قم بتغيير الإدخال الضعيف الأقدم أولاً. إن إعادة كتابة العديد من العناصر النهائية في وقت واحد تؤدي إلى حملة جديدة بدون أي درس قابل للتفسير.

تحليلات حملة OutreachGenie توضح تحولات النشاط والنتائج
اقرأ الأداء كسلسلة حتى لا تتلقى النسخة النهائية اللوم بسبب عدم التطابق الأولي.

08

القيد الحاكم هو الأدلة المتلقية

يتحكم المرسل في البحث والموافقة وجودة الملف الشخصي واختيار القناة والنهج الأولي. يتحكم المستلم في القبول والرد والرفض والإحالة والاستعداد للمتابعة. لا ينبغي للأتمتة أن تصنع الأدلة التي تخص المتلقي.

في كل مرحلة انتقالية، اسأل ما هي المعلومات الجديدة التي تسمح بالإجراء التالي. يمكن أن يؤدي تغيير الحالة الحقيقية إلى تعزيز سير العمل. عند تغيير التاريخ فقط، يجب أن تضيف الرسالة التالية شيئًا مفيدًا أو يجب أن ينتهي المسار.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة التي تطرح في الممارسة العملية

ما هو التواصل مع LinkedIn؟

التواصل مع LinkedIn هو عملية العثور على محترف ذي صلة، واختيار قناة LinkedIn المناسبة، وبدء محادثة سياقية، وتتبع ما إذا كان الشخص يقبل أو يرد أو يطلب الاستمرار. ويمكن أن تشمل المشاركة العامة والدعوات ورسائل الدرجة الأولى وInMail.

كيف يمكنني استخدام LinkedIn للتواصل بشكل فعال؟

ابدأ لسبب مباشر للاتصال بجمهور محدد، وقم بمراجعة كل ملف تعريف، واجعل ملف تعريف المرسل يدعم النهج، واختر القناة وفقًا لحالة العلاقة، وأوقف الأتمتة عند أي رد. تشخيص أول انتقال ضعيف قبل إعادة كتابة النسخة.

هل يجب أن أتفاعل مع المشاركات قبل الاتصال؟

فقط عندما تكون المساهمة مفيدة في المناقشة العامة. لا تقم بجدولة الإعجابات أو التعليقات العامة لتكوين الألفة. يمكن للسياق الحالي القوي أن يبرر دعوة أو رسالة مباشرة.

كم عدد متابعات LinkedIn التي يجب أن أرسلها؟

لا يوجد عدد عالمي. يسمح سير العمل هذا بمتابعة واحدة دون إجابة عندما يضيف معلومات جديدة، ثم ينتهي. توقف فوراً عن الرد أو الرفض أو الاعتراض أو التقييد أو الدليل على أن فرضية الجمهور خاطئة.

هل يجب أن أقوم بأتمتة عملية التواصل مع LinkedIn؟

يمكن للأتمتة تنظيم القوائم وفرض الحالات وجدولة الإجراءات المتكررة وتسجيل النتائج. تقول LinkedIn أن أدوات الطرف الثالث التي تعمل على أتمتة نشاط موقع الويب غير مسموح بها، لذلك هناك خطر على النظام الأساسي. احتفظ بالاستهداف والموافقات والملفات الشخصية غير العادية والمحادثات الحقيقية تحت السيطرة البشرية.

ما الذي يجب علي قياسه أولاً؟

قم بالقياس من بداية السلسلة: جودة المرشح، والموافقة، والتسليم، والقبول، والردود ذات الصلة، والخطوات التالية المتفق عليها. قم بإصلاح أول انتقال ضعيف لأن النسخة النهائية لا يمكنها إصلاح عدم تطابق المنبع.

البحوث المستخدمة لهذا الدليل

جرب سير العمل

افتح مساحة العمل وجربها باستخدام قائمة صغيرة تمت مراجعتها.