سياسة الخصوصية

OutreachGenie هي مساحة عمل للتواصل عبر LinkedIn. تنفذ إضافة Chrome Outreach Genie إجراءات LinkedIn التي تطلبها من داخل متصفحك، مثل زيارات الملفات الشخصية وطلبات الاتصال والرسائل والتعليقات والتفاعلات واستخراج العملاء المحتملين. أما تطبيق الويب فهو المكان الذي تبني فيه الحملات وتخزن العملاء المحتملين وتراجع النشاط.

لتوفير الخدمة، نتعامل مع مجموعة مركزة من البيانات: معلومات حسابك، وحالة مساحة العمل الخاصة بك، وإشارات جلسة LinkedIn الموجودة بالفعل في متصفحك، وسجلات العملاء المحتملين التي تقوم بإنشائها. نحن لا نبيع بيانات المستخدم، ولا نستخدمها للإعلانات المخصصة، ولا نشاركها مع وسطاء البيانات أو البائعين.

تنطبق هذه السياسة على الخدمة ككل. عندما تتصرف الميزات بشكل مختلف في تطبيق الويب والامتداد، يتم وصف هذه الاختلافات بشكل مضمن.

نحن نجمع فقط المعلومات اللازمة لمصادقة المستخدمين، وتوصيل الامتداد بمساحة عمل، وتشغيل سير عمل LinkedIn الذي يطلبه المستخدم، وتخزين سجلات CRM، وتشغيل الخدمة. يتم وصف فئات البيانات أدناه.

2.1 بيانات الحساب والملف الشخصي

عند تسجيل الدخول، نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي ومعرفات الحساب ذات الصلة من موفر الهوية الذي تستخدمه للمصادقة. يتم استخدام هذه المعلومات لإنشاء حسابك والتعرف عليك داخل الخدمة والاتصال بك بشأن الحساب.

2.2 مساحة العمل وبيانات الاتصال

نخزّن معرّفات مساحات العمل وأسماءها، ودورك داخل مساحة العمل، وحالة الاتصال بين إضافتك ومساحة عملك، وبيانات اعتماد الإضافة المخزنة محليًا، وحالة التشغيل المحفوظة في chrome.storage.local. وهذا مطلوب لإبقاء الإضافة مقترنة بمساحة العمل الصحيحة ولاستئناف العمل عبر الجلسات.

2.3 إشارات جلسة LinkedIn

عندما تطلب من الامتداد تنفيذ إجراءات LinkedIn، فإنه يقرأ ملفات تعريف الارتباط لجلسة LinkedIn ورموز CSRF المميزة وعناوين URN للملفات الشخصية والمعرفات المشتقة من الصفحة محليًا في متصفحك حتى يتمكن من مصادقة الطلبات التي قمت بتشغيلها. تبقى هذه الإشارات في متصفحك وتستخدم فقط لتنفيذ الإجراءات التي طلبتها.

2.4 محتوى صفحة LinkedIn

لدعم الميزات التي تواجه المستخدم، يقرأ الامتداد المحتوى من صفحات LinkedIn التي تزورها، بما في ذلك عناوين URL للملف الشخصي، وصفحات البحث، وعناوين URL للنشر، وصفحات الاتصال، والبيانات المستخرجة من تلك الصفحات (مثل الأسماء والعناوين والشركات وإشارات المشاركة).

2.5 سجلات العملاء المحتملين وإدارة علاقات العملاء (CRM).

يمكنك إنشاء أو استيراد سجلات العملاء المتوقعين التي تتضمن عناوين URL والأسماء والشركة والمسمى الوظيفي وحقول البريد الإلكتروني والهاتف الاختيارية والملاحظات وعضويات القائمة والحقول المخصصة لـ LinkedIn. يتم تخزين هذه البيانات في مساحة العمل الخاصة بك.

لتعيين أعمدة الاستيراد تلقائيًا، نرسل لمزود خدمة OpenAI رؤوس الأعمدة التي تم تحميلها وتعريفات الحقول وعلامات التنسيق المنقحة مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف أو عنوان URL أو النص. نحن لا نرسل قيم الخلايا الأولية المستوردة لتعيين الأعمدة.

2.6 بيانات المراسلة والمشاركة

عند استخدام الميزات المتعلقة بالمراسلة، نقوم بمعالجة نص الرسالة التي ترسلها، وبيانات تعريف المحادثة، وعمليات التحقق من الرد، وبيانات التعليق، وبيانات التفاعل، وقوائم العملاء المحتملين المشتقة بعد ذلك. يعد ذلك ضروريًا لتنفيذ مهام سير العمل التي تقوم بتشغيلها وتسجيل نتائجها.

2.7 السجلات التشغيلية

نحن نحتفظ بسجلات تشغيلية مثل نتائج المهام، وسجل وقت التشغيل، ومزامنة الاتصال الحديثة، ومقاييس الملف الشخصي، وسجلات الأخطاء، وحالة تسليم خطاف الويب، وتحليلات مساحة العمل. تساعدنا هذه السجلات في الحفاظ على موثوقية الخدمة وتصحيح المشكلات وتقديم الدعم.

يتم جمع البيانات منك مباشرةً، من خلال تسجيل الدخول إلى LinkedIn، ومن استخدامك لتطبيق الويب، ومن الامتداد أثناء تواجدك على LinkedIn وطلبك من المنتج تنفيذ إجراء ما. نحن نستخدم هذه البيانات للأغراض التالية:

• لمصادقتك وتحميل مساحة العمل الخاصة بك.
• لتوصيل الامتداد والتحقق من بقائه مقترنًا بمساحة العمل الخاصة بك.
• لتشغيل إجراءات LinkedIn التي تقوم بتشغيلها، بما في ذلك زيارات الملف الشخصي، والدعوات، والرسائل، والتعليقات، والتفاعلات، والمزامنة، واستخراج العملاء المحتملين.
• لتخزين وتنظيم العملاء المتوقعين والقوائم والحملات وسجل الأنشطة والتحليلات داخل مساحة العمل الخاصة بك.
• للحفاظ على موثوقية المنتج، والتعافي من أخطاء وقت التشغيل، والتحقيق في إساءة الاستخدام، وتقديم الدعم عندما تطلب ذلك.
• لإرسال نتائج الإجراء إلى الوجهات التي تقوم بتكوينها، مثل عناوين URL للرد التلقائي على الويب التي يقدمها المستخدم.

نحن لا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج التعلم الآلي ذات الأغراض العامة، أو لتعريفك بالإعلانات، أو لأي غرض خارج نطاق تشغيل الخدمة وتحسينها.

نحن لا نبيع بيانات المستخدم. نحن نشارك بيانات المستخدم فقط في المواقف المحدودة الموضحة أدناه.

• مع LinkedIn، عندما تنفذ الإضافة إجراء LinkedIn أو الطلب الذي طلبت منها تنفيذه.
• مع مزودي الخدمات الذين يستضيفون الخدمة أو يخزنونها أو يؤمّنونها أو يقدمونها نيابةً عنا، مثل مزودي البنية التحتية وقواعد البيانات والنشر الذين يعملون وفق تعليماتنا.
• مع OpenAI لربط أعمدة الاستيراد، بما يقتصر على عناوين الأعمدة وتعريفات الحقول وعلامات تنسيق القيم المحجوبة. لا تُضمَّن قيم الخلايا المستوردة الخام.
• مع Google للتحليلات الاختيارية للمنتج، فقط بعد قبولك التحليلات على الموقع العام أو التطبيق الذي يتطلب تسجيل الدخول. تتلقى Google مشاهدات الصفحات، ومعلومات تقنية عن المتصفح والجهاز، وأصل الموقع المُحيل، وأحداثًا منخفضة التنوع مثل فتح التطبيق، وتثبيت الإضافة، وإنشاء قائمة أو تدفق، وتغيير حالة الحملة، وبدء الدفع، واستخدام عنصر تحكم في الواجهة، والتنقل، وإرسال نموذج أو تغييره، وتنفيذ إجراء في الحافظة، ومواجهة خطأ تحقق أو خطأ في المتصفح، أو بلوغ مرحلة تمرير في الصفحة. نستبدل معرّفات السجلات بقوالب المسارات، ولا نرسل سجلات العملاء المحتملين أو الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو نصوص الرسائل أو المنشورات أو قيم النماذج أو محتويات الحافظة أو رسائل الأخطاء أو تتبعات المكدس أو مصطلحات البحث أو سلاسل الاستعلام أو معرّفات مساحات العمل أو معرّفات الحملات.
• مع DataFast لإسناد الزيارات الاختياري، فقط بعد قبولك التحليلات على الموقع العام. تتلقى DataFast عناوين URL للصفحات والمُحيلين، وعنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز، والدولة، واللغة، والمنطقة الزمنية، وأحجام الشاشة ومنفذ العرض، ومعرّفات مستعارة للزائر والجلسة، ومعرّفات النقرات الإعلانية، ومعرّفات الدفع المكتشفة في عناوين URL للدفع المدعومة. قد تتضمن عناوين URL معلمات استعلام. لا نضع عمدًا سجلات العملاء المحتملين أو نصوص الرسائل أو المنشورات أو قيم النماذج أو محتويات الحافظة أو معرّفات مساحات العمل والحملات في عناوين URL التسويقية.
• مع Keen لتحليلات الموقع الاختيارية، فقط بعد قبولك التحليلات على الموقع العام. تتلقى Keen معرّف الموقع، واسم الحدث، واسم المضيف، ومسار الصفحة، واسم المضيف المُحيل، وعرض منفذ العرض، ومعلمات الحملة المحددة، وما إذا كان معرّف نقرة إعلانية موجودًا. لا يضبط النص البرمجي الحالي ملفات تعريف الارتباط ولا يأخذ بصمة الزوار.
• مع الوجهات التي تقوم بإعدادها صراحةً، بما في ذلك عناوين URL الخاصة بخطافات الويب التي تتلقى نتائج المهام أو بيانات العملاء المحتملين المستخرجة بناءً على توجيهك.
• لأسباب قانونية أو أمنية، عند الحاجة إلى الامتثال للقانون أو إنفاذ الشروط أو التحقيق في إساءة الاستخدام أو حماية المستخدمين أو الخدمة أو الجمهور.
• في صفقة تجارية، كجزء من اندماج أو استحواذ أو تمويل أو بيع أصول، مع مراعاة متطلبات السرية والمتطلبات القانونية المناسبة.

نحن لا نشارك بيانات المستخدم مع منصات الإعلان أو وسطاء البيانات أو غيرهم من بائعي المعلومات، ولا نستخدم بيانات المستخدم للإعلانات المخصصة.

يستخدم تطبيق الويب ملفات تعريف الارتباط للمصادقة. يستخدم الملحق تخزين Chrome المحلي لحالة اتصال مساحة العمل وحالة وقت التشغيل والمعرفات المخزنة مؤقتًا وبيانات التشغيل ذات الصلة. قد يقرأ الامتداد أيضًا ملفات تعريف الارتباط والرموز المميزة لجلسة LinkedIn محليًا في متصفحك حتى يتمكن من مصادقة طلبات LinkedIn التي طلبت منه تنفيذها.

على www.outreachgenie.ai، وapp.outreachgenie.ai، ومضيف التطبيق القديم app.leanorchestr.com، يعد Google Analytics اختياريًا ويتم نشره من خلال Google Tag Manager. يعد DataFast أيضًا اختياريًا على الموقع العام. Keen اختياري على الموقع العام أيضًا. لا يتم تحميل أي من هذه العلامات البعيدة حتى تقبل التحليلات الاختيارية. يؤدي اختيار قبول الأساسيات إلى إبعادها فقط. يتم تخزين اختيارك في ملف تعريف ارتباط الطرف الأول المشترك بين النطاقات الفرعية outreachgenie.ai؛ يقوم المضيف القديم بتخزين اختياره الخاص. تقوم أحداث Google الخاصة بنا بإزالة سلاسل الاستعلام والأجزاء ومعرفات التسجيل من المسارات المبلغ عنها وإرسال أصل موقع الإحالة فقط. يتلقى البرنامج النصي DataFast القياسي عناوين URL للصفحة والمرجع وقد يتلقى معلمات الاستعلام الخاصة بها. ويظل تخصيص الإعلانات وإشارات Google متوقفين. رفض التحليلات لا يحد من الخدمة. يتم إغلاق المطالبة بالموافقة بعد أن تختار. يمكنك مراجعة أو تغيير اختيارك من هذه السياسة دون الاحتفاظ بزر التفضيلات في كل صفحة. يؤدي الرفض بعد القبول إلى تعطيل المزيد من التجميع ومسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics وDataFast لهذا الموقع؛ ولا يمحو المعلومات التي تم إرسالها بالفعل إلى أي مزود.

مراجعة اختيار التحليلات

فترات الاحتفاظ للفئات أعلاه هي كما يلي:

• اختيار التحليلات وملفات تعريف الارتباط: يُخزَّن الاختيار محليًا وفي ملف تعريف ارتباط من الطرف الأول على نطاق فرعي لمدة تصل إلى 180 يومًا قبل أن نسألك مجددًا. يتم إعداد ملفات تعريف ارتباط Google Analytics في حاوية العلامات. يمكنك رفض التحليلات أو مسح تخزين المتصفح قبل ذلك.
• بيانات أحداث Google Analytics: تُضبط فترة الاحتفاظ ببيانات الأحداث المرتبطة بملفات تعريف الارتباط أو معرّفات المتصفح المستعارة على 14 شهرًا في Google Analytics. قد تظل التقارير المجمّعة متاحة بعد انتهاء صلاحية البيانات على مستوى الأحداث.
• ملفات تعريف الارتباط وبيانات الأحداث في DataFast: قد تبقى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمعرّف الزائر ووقت أول ظهور وعدد الجلسات حتى 365 يومًا، بينما قد يبقى ملف تعريف ارتباط الجلسة حتى 30 دقيقة. تحتفظ DataFast ببيانات الزوار وفق اشتراك الحساب وشروط المزود؛ ويمكن طلب الحذف قبل ذلك.
• بيانات زيارات Keen: لا يضبط النص البرمجي الحالي أي ملف تعريف ارتباط في المتصفح أو معرّف زائر دائم. تحتفظ Keen ببيانات الأحداث وفق شروط المزود؛ تواصل معنا لطلب الحذف قبل ذلك.
• ملف تعريف ارتباط الوصول إلى تطبيق الويب: حتى 30 دقيقة.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحديث وCSRF في تطبيق الويب: حتى 14 يومًا.
• رموز تسليم الإضافة: حتى دقيقتين.
• رموز ربط الإضافة: حتى 10 دقائق.
• التخزين المحلي للإضافة: يبقى حتى تفصل الإضافة أو تمسح بيانات المتصفح أو تزيل تثبيت الإضافة أو تستبدل الحالة المخزنة بإعادة الاتصال.
• بيانات التجهيز المؤقتة لاستيراد العملاء المحتملين: تُمسح حمولات الصفوف المجهزة الخام فور نجاح الاستيراد. وتنتهي صلاحية جلسات الاستيراد غير المؤكدة والفاشلة بعد 24 ساعة وتُحذف بواسطة عملية تنظيف في الخلفية.
• سجل مساحة العمل والعملاء المحتملين والتشغيل: يُحتفظ به طالما ظل الحساب أو مساحة العمل نشطًا، ثم يُحذف عند الطلب أو عند حذف الحساب أو مساحة العمل، ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا لأسباب أمنية أو قانونية.

نحن نقتصر معالجة البيانات على الميزات الموضحة أعلاه، ونطلب فقط الأذونات اللازمة لهذه الميزات، ونستخدم الضوابط الفنية والتنظيمية التي تهدف إلى حماية البيانات أثناء النقل والثبات. لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولكننا نعمل على تطبيق الممارسات القياسية الصناعية على الخدمة.

• لا يتم تخزين مفاتيح Workspace API في نص عادي على الخادم بعد إصدارها.
• يتم تحديد نطاق ملفات تعريف الارتباط للمصادقة على تطبيق الويب ويتم استخدامها لجلسات تسجيل الدخول فقط.
• يمكنك فصل الامتداد أو مسح الامتداد أو مساحة تخزين المتصفح أو إلغاء تثبيت الامتداد في أي وقت.
• يمكنك طلب الوصول إلى بيانات حسابك أو مساحة العمل أو تصحيحها أو حذفها عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى جهة اتصال الخصوصية المدرجة في القسم 8.
• قد نحتاج إلى الاحتفاظ بسجلات محدودة للأمان أو منع إساءة الاستخدام أو الامتثال القانوني حتى بعد طلب الحذف.

سيلتزم استخدام OutreachGenie للمعلومات التي يتم الوصول إليها عبر أذونات إضافة Chrome وLinkedIn بـسياسة بيانات المستخدمين في Chrome Web Store، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود. وعلى وجه الخصوص:

• نحن نستخدم بيانات المستخدم فقط لتوفير أو تحسين ميزات التنقيب والتواصل والمزامنة وإدارة علاقات العملاء والتحليلات الموضحة في واجهة مستخدم المنتج وقائمة المتجر.
• نحن لا نبيع بيانات المستخدم، ولا نستخدمها للإعلانات المخصصة، ولا ننقلها إلى وسطاء البيانات أو الموزعين.
• نحن لا نسمح للبشر بقراءة بيانات المستخدم الخاصة، إلا عندما تطلب الدعم صراحةً، أو عندما يكون ذلك ضروريًا لتحقيقات أمنية أو إساءة استخدام، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
• إذا قامت إحدى الميزات بإرسال البيانات إلى جهة خارجية تختارها، مثل وجهة خطاف الويب، فإن هذا النقل يحدث فقط لأنك قمت بتكوين تلك الوجهة لسير العمل المطلوب.

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو طلبات الوصول إلى البيانات أو طلبات التصحيح أو طلبات الحذف، اتصل بـ:

moez.zhioua@gmail.com

عند الاتصال بنا، يرجى تضمين تفاصيل كافية لنا لتحديد مساحة العمل أو الحساب الذي تريد منا مراجعته. وسوف نقوم بالرد خلال فترة زمنية معقولة ووفقًا للقانون المعمول به.

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يعكس تاريخ "آخر تحديث" الموجود أعلى هذه الصفحة أحدث إصدار. إن استمرار استخدام الخدمة بعد التحديث يعني قبولك للسياسة المعدلة.